نلتزم بأحكام نظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
الإرجاع والاستبدال
- يحق لك إرجاع المنتج أو استبداله خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون غير مستخدم وغير مركّب وبحالته الأصلية مع كامل التغليف والملحقات.
- لا يشمل الإرجاع المنتجات المصنوعة أو المعدّلة حسب طلب العميل (مقاسات أو ألوان خاصة) إلا في حال وجود عيب.
- في حال وصول المنتج معيباً أو مختلفاً عن الطلب، نتحمل كامل تكلفة الإرجاع والاستبدال.
- في غير ذلك يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع.
استرداد المبلغ
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، نرد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 14 يوماً. قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك مدة إضافية حسب البنك المصدر للبطاقة.
طريقة طلب الإرجاع
تواصل معنا برقم الطلب وسبب الإرجاع عبر الجوال أو واتساب أو البريد الإلكتروني الموضحة في بيانات المنشأة.